ak13th ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") เคารพและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ ak13th เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ak13th.net และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
เอกสารนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านเข้าใช้บริการ ak13th ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ ak13th เก็บหรือใช้ข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
ak13th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง หรือเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 5. คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
- 6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- 7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
- 8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ak13th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งจากการที่ท่านกรอกข้อมูลโดยตรง จากการใช้งานแพลตฟอร์ม และจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง และเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย KYC)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ใช้งานได้จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และชื่อธนาคาร
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม:
- ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และยอดเดิมพันแต่ละรายการ
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- IP Address อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ak13th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบธรรม และความยินยอมของท่าน โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC/AML
- การให้บริการ: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน โบนัส และการบริการลูกค้า
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นให้ท่าน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
- การสนับสนุนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
ak13th ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงาน AML
- การตรวจสอบตัวตน: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อกระบวนการ KYC ตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับแพลตฟอร์มพันธมิตรในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น)
ในกรณีที่ต้องส่งต่อข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ak13th จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น (Data Minimization) และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับ ak13th
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ak13th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการรั่วไหล
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่านข้อมูล
- การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามพฤติกรรม
ak13th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ak13th.net
ประเภทของคุกกี้ที่ ak13th ใช้งาน:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา อุปกรณ์ และการกำหนดค่าหน้าจอ
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ ak13th ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ak13th พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ak13th เก็บรวบรวมไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ak13th ผ่านช่องทาง LINE, Live Chat หรืออีเมล ak13th จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล
ak13th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการพิจารณาข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
- ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ak13th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ak13th อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือเพื่อการตรวจสอบตัวตนระหว่างประเทศ
ak13th จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศก็ต่อเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ ตามที่ PDPA กำหนด เช่น
- ประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ak13th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการชี้แจงเพิ่มเติม จะมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับปรับปรุงจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ ak13th เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ak13th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ข้อมูลการติดต่อ DPO
อีเมล: [email protected]
LINE Official, Live Chat และ Telegram: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก ak13th.net
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ ak13th
ทำไมสมาชิกกว่า 500,000 คนจึงไว้วางใจข้อมูลส่วนตัวกับเรา
ข้อมูลทุกบิตถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีผู้ใดสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของท่านระหว่างการส่งผ่านได้
กระบวนการยืนยันตัวตนที่รัดกุมและปลอดภัย ช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการถูกนำไปใช้โดยผู้อื่น และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
ak13th ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด มั่นใจได้ว่าสิทธิ์ของท่านได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายไทย
ak13th ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
พนักงาน ak13th เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น ด้วยระบบ Role-Based Access Control ระดับสูง
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ak13th พร้อมรับคำร้องและตอบข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ข้อมูลของท่านปลอดภัย 100% ด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit และการปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนที่ไว้วางใจ ak13th มาตลอดกว่า 8 ปี บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ ak13th